della società Panda Solutions s.r.o. con sede legale in Malobřevnovská 904/33, 16900 Praga 6 (di seguito soltanto "indirizzo della sede"), ID: 24259331 (di seguito soltanto "noi" o "amministratore").
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| GDPR | Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio; |
| Messaggi commerciali | di solito un'e-mail o un sms inviato per promuovere prodotti e servizi simili; |
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| Contratto | un impegno contenente una serie di diritti e obblighi (nostri e tuoi) che stipuliamo insieme sulla base del tuo Ordine nell'E-shop; |
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| Elaboratore | utilizziamo altri soggetti per, ad esempio, garantire un'archiviazione sicura dei dati o per inviarti una newsletter. Nel corso di questa collaborazione, potranno trattare i Dati personali che ci hai fornito; |
| Trattamento dei dati personali | in parole povere, si tratta di qualsiasi trattamento di dati personali, sia che si tratti della loro archiviazione, condivisione, cancellazione o modifica; |
| Categorie speciali di dati personali |
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sull'orientamento sessuale, sull'appartenenza a un sindacato, sulla salute e sulla fede. Anche i dati
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Noi non trattiamo questi dati personali. |
Come trattiamo i tuoi dati personali? Trattiamo i tuoi dati personali solo nella misura necessaria per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti e rispettiamo le regole di sicurezza tecnica e organizzativa durante il loro trattamento. Il processo di trattamento dei Dati personali è automatizzato, ma non viene effettuata alcuna profilazione. Il processo di trattamento dei Dati personali è automatizzato, ma non viene effettuata alcuna profilazione. Le finalità specifiche del trattamento dei dati e le categorie di dati personali che trattiamo per ciascuna finalità sono indicate nella seguente sezione.
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Se visiti il nostro sito web, trattiamo i tuoi Dati personali per le finalità indicate in questa tabella. Se sei interessato, puoi iscriverti sul sito web o via e-mail per ricevere comunicazioni commerciali o materiale promozionale simile che prepariamo per i potenziali acquirenti dei nostri prodotti. Per iscriversi alle comunicazioni commerciali, è necessario fornire il consenso al trattamento di alcuni dati personali.
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| Comunicazione con l'assistenza clienti, richieste e reclami.Inviando una domanda esprimi il tuo consenso al trattamento dei Dati personali ai fini dell'elaborazione della richiesta, oppure i Dati personali vengono elaborati sulla base del Contratto stipulato. | Nome, cognome, numero di telefono, e-mail, numero di fattura e account utente. | La comunicazione con l'assistenza clienti avviene per telefono, e-mail, Facebook o direttamente sul nostro sito web. Le telefonate vengono registrate e ti chiederemo in anticipo il tuo esplicito consenso. Lo scopo del trattamento di questi Dati personali è quello di migliorare la fornitura dei nostri servizi. | Le richieste e i reclami chiusi vengono cancellati periodicamente, ma non più tardi di 3,5 anni dopo la richiesta o la risoluzione del reclamo. |
| Marketing diretto, in particolare invio di messaggi commerciali. Per i nostri clienti, possiamo inviare le newsletter sulla base di interesse legittimo per migliorare e promuovere i nostri prodotti e servizi, o a coloro che hanno espresso il loro consenso. | Nome, cognome, numero di telefono ed e-mail. | Inviamo una newsletter per informarti sui nostri prodotti, servizi e novità. | I dati vengono elaborati per un periodo di 5 anni dall'ultima visualizzazione attiva della newsletter, a meno che l'utente non si cancelli prima. Se non desideri ricevere la newsletter, è possibile annullare l'iscrizione nel piè di pagina dell'e-mail. |
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| Contabilità. Sulla base del Contratto stipulato, il cliente pagherà a noi il prezzo di acquisto della merce e del trasporto. Ti rilasciamo documenti contabili e fiscali, che poi archiviamo e con cui continuiamo a lavorare ai fini di una corretta tenuta della contabilità e del rispetto degli obblighi di legge. |
Dati della fattura – nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione o altri dati identificativi dell'Utente e dettagli della prestazione secondo l'Ordine. Dati presenti sul documento fiscale: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione o altri dati identificativi dell'Utente e dettagli della merce ordinata. | Dopo aver inserito le informazioni di pagamento nel profilo, le salviamo per creare una fattura. Adempiamo ad un obbligo di legge. | Siamo obbligati per legge a conservare i documenti contabili e le registrazioni contabili (fatture) per 5 anni a partire dalla fine del periodo contabile a cui si riferiscono. Siamo inoltre obbligati a conservare la fattura per 3 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui è sorto l'obbligo fiscale relativo alla fattura. Siamo inoltre obbligati ad archiviare i documenti fiscali per 10 anni dalla fine del periodo fiscale in cui è avvenuta la prestazione. |
| Conformità agli obblighi di legge.In alcuni casi, dobbiamo trattare i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi imposti dalla legge. | In particolare, ciò può includere il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail, i dati di fatturazione o altri dati identificativi dell'Utente. | In questo caso, trattiamo i tuoi Dati personali per ottemperare alla legge applicabile (adempimento ad un obbligo di legge). | Trattiamo i tuoi Dati personali per il periodo di tempo specificato dalla legge applicabile. |
Elaboratori. Utilizziamo solo Elaboratori verificati con i quali abbiamo stipulato un contratto scritto e che ci forniscono almeno le stesse garanzie che noi forniamo a te. Abbiamo elencato sopra i dati che possono essere trattati dagli Elaboratori, compresi lo scopo e il titolo giuridico del trattamento.
| Analisi ordinaria del traffico del sito web | Google Analytics |
| Elaborazione dell'ordine | DPD, GLS, DHL, GooglePay, ApplePay |
| Reclami | DPD, GLS, DHL, GooglePay, ApplePay |
| Gestione delle richieste e comunicazione con noi | |
| Marketing | Google Ads, Microsoft |
| Invio di comunicazioni commerciali | Brevo |
| Social network | |
| Valutazione della soddisfazione | IDEALO |
Obblighi legali. Potremmo divulgare i dati personali a terzi diversi dagli Elaboratori di cui sopra se richiesto dalla legge o in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche o a un ordine del tribunale nell'ambito di un contenzioso.
Misure tecniche e organizzative. La sicurezza è molto importante per noi e lavoriamo costantemente per garantire la protezione dei tuoi Dati personali. Nella scelta delle misure, prendiamo in considerazione l'entità del trattamento, la rischiosità del trattamento o lo stato della nostra tecnologia.
Misure organizzative. Abbiamo adottato e ci impegniamo a mantenere le seguenti misure:
In relazione alla protezione dei dati personali, ti sono garantiti i diritti di seguito descritti, che potrai esercitare via e-mail all’indirizzo info@kidero.it .
In quanto elaboriamo la tua richiesta? Ti risponderemo al più tardi entro un mese. Se la fornitura di informazioni compromette la privacy di altre persone o è sproporzionata rispetto ai rischi o ai costi che comporta, potremmo non essere in grado di soddisfarti. Al fine di elaborare la tua richiesta nel più breve tempo possibile, potremmo aver bisogno di verificare la tua identità. In caso di richiesta ripetuta, l’amministratore ha il diritto di addebitare un costo ragionevole per una copia dei Dati personali.
| Diritto di accesso |
Confermeremo se stiamo trattando i tuoi Dati personali. Hai il diritto di essere informato sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali, sui destinatari a cui vengono comunicati, sulla durata del trattamento. Hai il diritto di sapere se un diritto è già stato esercitato. È anche un prerequisito che i diritti e le libertà di altre persone e le copie dei dati personali non vengano lesi. |
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| Diritto alla notifica di correzione, cancellazione o limitazione del trattamento | Se ci contatti con una richiesta, ti informeremo del risultato. A volte potremmo non essere in grado di accontentarti (ad esempio, l'indirizzo e-mail da cui ci hai scritto non funziona più). |
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La presente Informativa sul trattamento dei dati personali può essere modificata solo per iscritto. Sarai informato di questo tramite il nostro sito web.
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In caso di insoddisfazione, potrai presentare in qualsiasi momento un reclamo o una denuncia al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma, (maggiori informazioni su https://www.garanteprivacy.it/home/autorita), oppure all'Ufficio per la protezione dei dati personali, con sede in Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praga 7 – Holešovice, Repubblica Ceca (maggiori informazioni su https://www.uoou.cz/)
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali è valida a partire dal 1/7/2024.